Pridané 2 months ago

Service Desk Agent

LokalitaKošický kraj, Košice, Slovakia PP Adecco

Typ práceSpecialist

Základná zložka mzdy1150.00

Dátum2021-01-17

KategóriaIT a telekomunikácie




Service Desk Agent


Miesto práce: Košice
Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Termín nástupu: ASAP
Mzdové podmienky (brutto): 1 160 EUR/mesiac (Uvedená mzda je spodnou hranicou ponúkanou na tejto pozícií)
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho klienta - etablovanú spoločnosť, ktorá poskytuje IT riešenia pre svojich klientov obsadzujeme pozíciu agenta service Desku, ktorý bude:
- v prvom kontakte v prípade otázok od klientov a poskytovať 1. level podpory prostredníctvom telefónu/elektronických foriem komunikácie
- spravovať dokumentáciu ohľadom incidentov od zákazníka
- prioritizovať incidenty a tickety v oblasti používateľskej administrácie
- spolupracovať so 2. a 3. levelom podpory
- vyvýjať procesnú optimalizáciu
Zamestnanecké výhody, benefity
- rozvíjať technické znalosti v medzinárodnom tíme plnom skúsených kolegov
- rozvíjať soft skills participáciou na interných tréningoch
- Motiváciou sú aj ďalšie benefity a developement plan pre každého zamestnanca v moderných priestoroch v centre Košíc
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
znalosť IT postupov a technológií (siete, SAP, windows)
má mať skúsenosť v IT zákazníckej podpore
majú ho baviť nové technológie - potreba neustáleho vzdelávania sa
veľmi dobré komunikačné schopnosti a zručnosti
pokročilá znalosť IT service manažmentu v rámci ITIL
 
Uchádzať adecco/job.cancel

Email lubomira.valigurova@adecco.com

Referen�^�né �^�íslo AD a0W4I00000SHjvqUAD

Nedávno prezerané pracovné ponuky

  • Prešovský kraj, Prešov, Slovakia PP Adecco
  • Specialist
  • Trnavský kraj, Námestovo, Slovakia PP Adecco
  • Specialist
  • Bratislavský kraj, Bratislava, Slovakia PP Adecco
  • Specialist